En Magic Tour somos conscientes de lo que usted necesita saber para disfrutar de sus próximas vacaciones en Colombia. Tómese su tiempo para leer las preguntas más frecuentes (faq’s) de nuestros clientes y si no encuentra la información que necesita, no dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener más información.

Frequente

Magic Tour Colombia es una empresa contemporánea, comprometida con las Culturas Tradicionales y Territorios Sagrados. Contamos con un equipo humano altamente calificado comprometido con la calidad, el buen servicio y el profesionalismo con mas de 14 años de experiencia en el sector turístico, siendo además la primera empresa que tuvo guías de zonas rurales, estableciendo relaciones de ganancia bilateral con las comunidades, aporte de crecimiento intelectual con la población local, fortaleciendo sus procesos y siendo cumplidores de losrequisitos legales de los destinos operados. Estamos certificados en calidad turística bajo las normas NTS AV01 y NTS AV02, siendo la única empresa operadora de Ciudad Perdida certificada. Contamos con personal bilingüe para garantizar quenuestros clientes extranjeros disfruten al máximo de la información brindada en cada uno de los servicios que ofrece la empresa, contando además con facilidades de pago para la comodidad del cliente. Magic Tour Colombia hace parte de Corpoteyuna, una corporación que vela por el bienestar de las comunidades indígenas y campesinas que habitan la Sierra Nevada de Santa Marta.

La mayoría de los guías hablan español, pero tenemos guías en ingles y traductores en otros idiomas cuando es requerido. En el caso de la Ciudad Perdida El tour es bilingüe por así decirlo, porque el guía habla en español pero siempre va acompañado de un traductor que habla ingles, así que el idioma no es ningún inconveniente para disfrutar el tour.

si es posible, pero para realizar esta excursión es necesario tener un muy buen estado físico y estar acostumbrado a hacer este tipo de excursiones porque hay que caminar aproximadamente 8 horas cada día.

Si, a través de nuestra pagina web, o en nuestras oficinas directamente.

Si, en el sendero a la Ciudad Perdida hay Coguis y Wiwas, en la Guajira hay Wayuu y en el Tayrona hay Coguis.

Si hay, son muy básicos pero cada campamento esta dotado con baños y duchas.

Se puede dormir en camarotes o literas en acomodación múltipley también en hamacas, esto depende de la disponibilidad del lugar.

No es necesario, pero si estas mas cómodo con tu propia bolsa de dormir puedes traerla.

Recomendamos que el calzado sean botas de treking pero si no tienes pueden ser tenis o zapatos que no deslicen.

Si, El agua que se toma durante la excursión es agua del rio, pero el guía tiene pastillas potabilizadoras que hacen que el agua sea buena para el consumo.

Si es necesario, si prefieres no hacerlo debes llevar una fotocopia de la parte donde aparece tu foto y también de la parte donde se ve el sello de entrada a Colombia.

Para Cartagena el ultimo transporte directo desde el terminal sale a las 4:00 pm y son 4 horas de trayecto. Existe un transporte con Marsol que sale a las 4.:30 pm desde el Parque Nacional Tayrona y otro que sale desde Santa Marta a las 4.30 pero la recogida de los pasajeros empieza desde las 3.30 pm.

Claro que podemos hacerlo, solo es necesario el nombre y la dirección de donde estarán alojados la noche anterior para irlos a buscar y que se unan al grupo.

Es el mismo servicio, mismo tour, y misma empresa les damos los mismos beneficios y atenciones sin distinción que lo compren en la oficina de Santa Marta o la oficina de Taganga.

El convenio de las agencias operadoras a Ciudad Perdida está regulado por una asociación que permite la justa competencia empresarial por parte de todos y permitiendo así que el cliente escoja la de su preferencia no por el precio, si no por la calidad del servicio brindado.