CONDICIONES DE RESERVAS
Toda reserva debe ser enviada directamente a nuestro departamento receptivo en nuestras oficinas a través de correo electrónico reservas@magictourcolombia.com o bien info@magictourcolombia.com, estas serán respondidas dentro de un máximo de 48 horas siguientes a su recepción.

Nos reservamos el derecho de no aceptar aquellas reservaciones que se pidan con menos de 48 horas antes del inicio de los servicios solicitados.

Para hacer efectiva las reservas de servicios es necesario realizar un depósito o transferencia bancaria del 20% del total.

Todos los servicios deben estar pagados al 100% antes de ser iniciados.

CAMBIOS EN ITINERARIO Y HOTELES
Todos los tours están sujetos a modificaciones de programas si así fuera necesario para su operación.

Si por algún motivo MagicTour Colombia creyera necesario reemplazar un hotel por otro del mismo precio y misma categoría para garantía del cliente, éste puede hacerlo previa notificación a la agencia mayorista.

RESPONSABILIDADES 
Los tours de aventura tales como caminatas largas, buceo y trekking requieren un optimo estado de salud, MagicTour Colombia no se hace responsable por percances de salud con pasajeros que tengan enfermedades preexistentes que no vallan acorde a la actividad que están realizando.

Los tours regulares son actividades familiares que no tienen restricciones de edad, exceptuando los tours de aventura.

CANCELACIONES Y PENALIDADES.
Toda cancelación tendrá un cobro del 20% del total, por concepto de gastos operacionales.

Cualquier reserva que sea cancelada dentro de las 12 horas de la llegada del pasajero será considerado INASISTENCIA.

REEMBOLSOS 
Si el tour es suspendido por condiciones climáticas antes de la salida de los pasajeros la primera opción será cambiar de fecha el tour, en caso que los pasajeros no cuenten con la disponibilidad de tiempo para dicho cambio aplica reembolso del 100% del valor pagado.

En caso de cancelación del tour se aplicara la siguiente tabla:

Reembolso del 90% 96 horas antes de la salida del tour.
Reembolso del 40% 72 horas antes de la salida del tour.
Reembolso del 0% 12 a 01 hora antes de la salida del tour.

SEGUROS
Los programas y excursiones INCLUYEN POLIZA DE SEGURO PARA PERSONAS UNICAMENTE (no para bienes).

EQUIPAJE
MagicTour Colombia no se hace responsable por pérdida total o parcial de equipaje o efectos personales de los pasajeros que realicen los tours.

Se recomienda que el pasajero adquiera un seguro de viaje que tenga cobertura para el mismo.

MASCOTAS
No aceptamos mascotas en nuestros tours (esto puede afectar el equilibrio del ecosistema).

PAGOS
Los pagos de las reservaciones deben realizarse, a más tardar, 96 horas antes del servicio, En cada destino usted encontrara en la parte inferior izquierda de la pagina la opción de pago a través de PayPal, en caso de no optar por este medio de pago, lo puede realizar a través de depósito bancario o vía transferencia electrónica a la siguiente cuenta.

 

Banco: Bancolombia
Nombre: Fanny María Muñoz
No.
51671875692
Email: info@magictourcolombia.com
Cuenta de ahorros en pesos colombianos

 

Banco: Davivienda

Nombre: Fanny María Muñoz
No.
116170039428
Email: info@magictourcolombia.com
Cuenta de ahorros en pesos colombianos